Informace o společnosti provozující internetový obchod:

TEREZA TEMPO Line, spol. s r.o.

IČO: 43001700

DIČ: CZ43001700

Společnost zapsaná v OR KOS Praha, odd. C, vl. 6695

Sídlo: 120 00 Praha 2, Lužická 30

Tel. spojení: 222519404

Fax: 222514397

E-mail: tereza@tereza.cz

Cenové podmínky:

Ceny zboží a služeb jsou uváděny u jednotlivých položek v našich nabídkách, a to vždy bez DPH, které je v sazbě 20%.

Náklady na dodání jsou připočítávány podle způsobu převzetí zakázky, a to bez dalších nákladů v případě osobního odběru nebo s připočítáním položky doručení vč. balného dle váhy zboží, kterou promítneme do kalkulace zakázky.

Náklady na individualizaci zakázky (speciální požadavky zákazníka, které jsou odlišné od ceníkových položek) budou zákazníkovi sděleny v kalkulaci, která mu bude zaslána (formou cenové nabídky, kterou zákazník může odmítnout).

Právo na odstoupení od smlouvy a reklamace:

Zákazník má právo odstoupit od smlouvy (objednávky), která je na plnění individualizované zakázky do doby, než jí výslovně schválí k výrobě (tzn. potvrdí korekturu a cenovou nabídku). Tím však nezaniká jeho právo na reklamaci zakázky, pokud bude obsahovat vady.

Reklamace

Reklamační řízení se řídí ustanoveními zákona č. 40/1964 Sb. ve znění pozdějších novel.

1. Reklamace zjevných vad – tj. zejména u zboží, které je dodáváno prostřednictvím přepravce – má zákazník právo nepřevzít toto zboží, pokud je zjevně porušený obal, příp. je zásilka výrazně znečištěna a dát se předpokládat, že obsah zásilky je poničený nebo neúplný. V tomto případě je zákazník povinen o tomto nepřevzetí informovat dodavatele tak, aby měl všechny podklady pro uplatnění náhrady škody vůči přepravci. Na takovouto zakázku se pohlíží jako na nedodanou a zákazník má právo uplatnit reklamaci.

2. Reklamace skrytých vad a vad v záruční době stanovené zákonem – zákazník má právo uplatnit reklamaci u dodavatele, a to bez zbytečného odkladu, zejména s ohledem na sezónní charakter zboží. Reklamace je nutno uplatnit písemně v sídle dodavatele. Reklamace vč. odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace. Po uplynutí této lhůty má zákazník stejná práva, jako by se jednalo o neodstranitelnou vadu.

Ochrana osobních údajů

Informace o zákaznících jsou uchovávány v souladu s platnými ustanoveními zákonů ČR, zejména se zákonem č. 101/2000Sb. o ochraně osobních údajů ve znění pozdějších novel. Společnost TEREZA TEMPO Line, s.r.o. veškeré údaje získané od zákazníků užívá výhradně pro svou vnitřní potřebu a neposkytuje je třetím osobám. Výjimku představují přepravci, kterým jsou údaje sdělovány v rozsahu takovém, aby zásilky mohly být doručeny.

Autorská práva

Veškeré údaje publikované na webových stránkách společnosti TEREZA TEMPO Line, s.r.o. jsou chráněny autorským zákonem, nesmí být kopírovány k dalšímu využití bez výslovného souhlasu této společnosti. Zároveň společnost TEREZA TEMPO Line, s.r.o. je oprávněna kdykoliv bez předchozího upozornění aktualizovat a měnit produkty a služby nabízené na svých webových stránkách, přičemž zaručuje podmínky dodávek platné k datu objednání.